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抓住客户心理,地推沟通就该这么玩

行业新闻 2016-10-25 16:15:29

在地推活动中,沟通是最重要的方式!要知道,你见到目标客户的机会并不多,但是你碰到的每一个人可能都会影响到目标用户的最终获取;好的沟通方式不仅能让用户感觉到舒心,同时提高推广效率,更能让客户乐意去接受我们的推广。那么,地推中如何沟通呢?
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一、注意个人形象
个人的装扮一定要干净、整齐、舒适、服装统一
二、打招呼时
打招呼时一定要微笑、热情、有礼貌、具有一定的专业知识
三、引导顾客
带孙子的顾客应该怎么样说?碰到年轻的顾客应该怎么说?如果是中老年人应该怎么说?
四、了解客户的需求
客户到底需要什么?客户的兴趣点在哪里?客户为什么对这个产品感?
五、精准判断客户
客户究竟是想了解产品还是想购买产品?
六、学会观察客户的外表和客户的注意和,不仅能洞察顾客的消费能力也能判断顾客最需要的是什么。
七、脸皮要厚
这是从战略角度来说,任何做地推的人员,一定要学会厚脸皮,不然你是做不下去的,另外就是数量级的拜访,在拜访的过程中,你就知道怎么去聊天了,当第99家你没有成功,那么第100家你就知道该怎么调整话术了,所以顶级的销售高手,在地推的时候战略上就是脸皮厚+数量级,这样执行力去,没有征服不了的客户。
地推吧”认为,地推的时候具体的话术怎么组织,这个在地推之前肯定是要弄好的,但是有一点很重要,那就是话术不要超过5分钟,3分钟左右就行了。太多了太啰嗦,店家烦。
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